N'oublions pas que nous ne choisirons ni l'âge, ni le sexe, ni la nationalité de celui qui aura la responsabilité de nous aider le jour où nous aurons besoin d'aide. En revanche nous avons tous intérêt à ce que cette personne sache réagir et nous sauver la vie
On peut tous sauver une vie
Apprenez à réagir face à un accident en pratiquant les bons gestes jusqu'à l'arrivée des secours.
Gestes Qui Sauvent en VR
Appréhender un accident : sécuriser, examiner et alerter.
Pratiquer des gestes de premiers secours (position latérale de sécurité, réanimation cardio-pulmonaire, ...)
On connaissait les casques de réalité virtuelle pour se balader dans un jeu vidéo, regarder un match à 360°, visiter un appartement ou tester un produit industriel. Désormais, on peut également apprendre à sauver des vies… comme dans la réalité !
Pourquoi une journée de sensibilisation en réalité virtuelle ?
Tout le monde
doit être formé pour porter secours et sauver une vie.
La pédagogie
active et immersive engage vos salariés dans l'apprentissage
L'apprentissage
immersif permet de développer les bonnes pratiques
C'est un événement collaboratif
qui développe votre marque employeur
Connaissez-vous
les gestes de premiers secours ?
N'oublions pas que nous ne choisirons ni l'âge, ni le sexe, ni la nationalité de celui qui aura la responsabilité de nous aider le jour où nous aurons besoin d'aide. En revanche nous avons tous intérêt à ce que cette personne sache réagir et nous sauver la vie.
On peut tous sauver une vie
Une personne en situation de handicap peut pleinement vivre sa citoyenneté à condition qu'elle soit sensibilisée et/ou formée. En effet, toute personne en situation de handicap peut porter un geste salvateur en guidant une personne valide pour faire les gestes à sa place). Emergences Secourisme IDF propose de former les personnes en situation de handicap via la réalité virtuelle.
Gestes Qui Sauvent en VR
Appréhender un accident :
sécuriser, examiner et alerter.
Pratiquer des gestes de premiers secours (position latérale de sécurité, réanimation cardio-pulmonaire, ...)
Description de la formation
Vous incarnez des personnes en situation de handicap moteur, et suivrez des employés en situation de
handicap invisible dans leur journée.
Accompagné.e par votre coach virtuelle Léa, vous développerez votre empathie afin de mieux comprendre
leur quotidien, et trouverez les moyens d’agir
pour une entreprise plus inclusive.
PROGRAMME
01. Le regard porté sur le handicap
Vivez le quotidien professionnel d’une personne en situation de handicap moteur
02. La surdité
Vivez le quotidien professionnel d’une personne souffrant de surdité partielle
03. La malvoyance
Vivez le quotidien professionnel d’une personne atteinte de malvoyance partielle
04. La dyslexie
Vivez le quotidien professionnel d’une personne atteinte de dyslexie
05. La dépression
Vivez le quotidien professionnel d’une personne atteinte de dépressione
06. L’obésité
Vivez le quotidien professionnel d’une personne en situation d’obésité
07. Évaluation et débriefing
Consolidez vos acquis avec une série de questions récapitulatives
Sensibilisation à l'évacuation Incendie
Dans cette expérience, vous allez vivre l’évacuation d’un bâtiment de bureau en situation réelle. Dans la peau d’un guide-file puis d’un serre-file, vous allez apprendre les bons réflexes afin de gérer l’évacuation des lieux et des personnes. La Réalité Virtuelle vous permet d’apprendre à faire face aux fumées et appliquer les procédures de sécurité cette expdans un espace sécurisé.
PROGRAMME
01. L’évacuation d’une pièce en cas d’alarme
Évacuez le bâtiment tout en respectant la procédure de sécurité
02. La sortie d’un bâtiment en cas d’alarme
Poursuivez l'évacuation du bâtiment jusqu'au point de rassemblement tout en aidant les personnes en difficulté
03. L’organisation d’une évacuation
Présentation des trois rôles que l'on retrouve dans l'organisation d'une évacuation de bâtiment
04. Le rôle de guide-file
Vous incarnez le guide-file. Ouvrez la voie jusqu'au point de rassemblement pour permettre l'évacuation de vos collègues
05. Le rôle de serre-file
Vous incarnez le serre-file. Fermez la voie jusqu'au point de rassemblement en vous assurant que tout le monde ait évacué
06. Évaluation et bilan
Consolidez vos acquis avec une série de questions récapitulatives
Manipulation des extincteurs Sécurité
Toute les 2 minutes, un incendie se déclenche en moyenne en France. Dans cette expérience, vous allez vivre différents départs de feu dans des bureaux. La Réalité Virtuelle vous permet de vous entraîner afin de dépasser la peur et acquérir le bons réflexes qui pourront changer l'issue d'un incendie.
PROGRAMME
01. Les différents types d’extincteurs
Suivez les indications du formateur pour comprendre les départs de feu et découvrez les différents types d’extincteurs
02. Le feu d’origine papier
Un feu se déclare dans votre bureau. Adoptez les bons gestes pour appréhender ce feu
03. Le feu d’origine électrique
Un feu se déclare dans la cafétéria de l’entreprise. Adoptez les bons gestes pour appréhender ce feu
04. Le feu d’origine d’hydrocarbures
Une flaque d’essence a pris feu dans le parking de votre entreprise. Adoptez les bons gestes pour appréhender ce feu
05. Évaluation et bilan
Consolidez vos acquis avec une série de questions récapitulatives
Découverte des Métiers en 360°
L'innovation pour découvrir les métiers en 360°
- Une WebApp pour explorer en autonomie des univers professionnels de façon ludique...
- Des casques de réalité virtuelle pour travailler en atelier et s’immerger de facon réaliste dans des environnements de travail
PROGRAMME
01. Rédiger une offre d’emploi
Rédigez une offre d’emploi en utilisant les formulations et méthodes les plus inclusives
02. Sélectionner les CV
Sélectionnez les CV le plus pertinents en vous confrontant aux biais cognitifs
03. La discimination en entretien
Vivez des discriminations en entretien dans la peau d’un candidat
04. Poser les bonnes questions en entretien
Dans la peau du recruteur, adressez-vous à une candidate sans questions discriminantes
05. Communiquer le résultat
Identifiez les éléments discriminants dans l’annonce des résultats d’une candidature
06. Évaluation et débriefing
Consolidez vos acquis avec une série de questions récapitulatives
Description de la formation
Vous incarnez un(e) cadre régional(e) d’une entreprise.
Vous commencez par déterminer votre propre style de leadership naturel à l’aide de votre formatrice Anne. Puis, à l’occasion d’animation de réunion collectives et d’entretiens individuels, vous allez uvemettre en pratique les différents styles de management pour évaluer leurs effets sur la motivation et la performance de vos collaborateurs.
PROGRAMME
01. Les styles de leadership
Identifiez les 4 grands styles de leadership, les bénéfices et limites de chacuns
02. L’importance d’adapter son style
Adaptez votre style de management aux besoins des collaborateurs et aux situations que vous rencontrez
03. Le salarié compétent mais démotivé
Pratiquez le style de management participatif avec un salarié compétent mais démotivé
04. Le salarié motivé mais peu compétent
Pratiquez le style de management persuasif avec un salarié motivé mais peu compétent
05. Les styles du point de vue du salarié
Menez une réunion avec différent ses collaborateurs, reconnaissez et analysez leur style de management
06. Évaluation et bilan
Consolidez vos acquis avec une série de questions récapitulatives
Description de la formation
Vous incarnez un(e) cadre régional(e) d’une entreprise.
Découvrez les nombreux obénéfices d’un feedback régulier et efficace us avec Anne, votre formatrice. Travaillez les différents leviers pour réussir vos félicitations et recadragesinc, et en faire des clés de développement de la motivation et de la performance de vos équipes. Prenez consciences des conséquences dramatiques que peuvent avoir de mauvais feedbacks.
PROGRAMME
01. L’importance du feedback
Découvrez l’importance du feedback dans la relation managériale
02. La bonne formulation du feedback
Formulez correctement vos feedbacks afin de les rendre efficaces et motivants
03. Les avantages du feedback factuel
Vivez 2 situations du point de vue salarié pour comprendre les effets négatifs d’un feedback lié uniquement à la personnalité
04. Le succès d’un entretien de félicitation
Recevez votre collègue pour le féliciter pour la qualité de son management
05. La réussite d’un entretien de recadrage
Recevez votre collègue pour lui faire un entretien de recadrage sur son management
06. Les limites du feedback en groupe
Vivez une réunion équipe dans laquelle votre manager vous fait des feedbacks
07. Évaluation et bilan
Consolidez vos acquis avec une série de questions récapitulatives
Description de la formation
Vous incarnez un(e) cadre régional(e) d’une entreprise.
Découvrez les nombreux obénéfices d’un feedback régulier et efficace us avec Anne, votre formatrice. Travaillez les différents leviers pour réussir vos félicitations et recadrages, et en faire des clés de développement de la motivation et de la performance de vos équipes. Prenez consciences des conséquences dramatiques que peuvent avoir de mauvais feedbacks.
PROGRAMME
01. Le mécanisme des conflits
Découvrez les trois concepts clés de la gestion des conflits à travers 3 situations du quotidien
02. Les différents types de conflits
Analysez 3 situations pour comprendre la différence entre un conflit ouvert et fermé
03. La détection de conflits naissants
Identifiez les signaux faibles d’un conflit naissant afin d’apaiser les tensions au plus tôt
04. L’importance de l’écoute active
Entraînez-vous à l’écoute active pour désamorcer - tant que c’est encore possible - un conflit naissant
05. La maîtrise de l’accusé-réception
Entraînez-vous à l’accusé réception pour une meilleure communication
06. La méthode ERQO pour désamorcer
Entraînez-vous à faire preuve d’empathie, reformuler et poser des questions ouvertes
07. La méthode DESC pour résoudre
Appliquez la méthode pour arbitrer un conflit entre deux de vos collaborateurs
08. Évaluation et bilan
Consolidez vos acquis avec une série de questions récapitulatives
Description de la formation
Vous incarnez un(e) cadre régional(e) d’une entreprise.
Accompagné.e de votre coach Anne, vous apprendrez toutes les étapes de la ouformulation des objectifs (des objectifs de long termes jusqu’aux consignes informelles du quotidien). Vous assurez le suivi de ces objectifs en réunions d’équipe et en entretiens individuels.
PROGRAMME
01. La définition des objectifs stratégiques
Définissez les enjeux stratégiques à 18 mois
02. L’importance de les fixer en équipe
Co-construisez les objectifs stratégiques en équipe
03. La méthode SMART et l'agenda managérial
Formulez des objectifs "SMART" et réalisez son agenda managérial
04. Les objectifs en entretien annuel
Fixez un objectif SMART à l'occasion d'un entretien annuel
05. Les enjeux liés à la formulation
Comment réussir son entretien de fixation d’objectifs hebdomadaire
06. La planification d’un objectif
Apprenez à établir un plan d’actions afin d’atteindre un objectif
07. Évaluation et bilan
Consolidez vos acquis avec une série de questions récapitulatives
Description de la formation
Vous incarnez un(e) cadre régional(e) d’une entreprise.
Anne, votre coach en management vous aide à reconnaître les ou freins naturels à la délégations. Vous vous exercez ensuite sur l’ensemble des étapes d’une délégation réussie car: choix du collaborateur, présentation de la mission et suivi du travail. En vous mettant à la place d’un collaborateur, vous comprendrez la difficulté d’exécuter une mission mal formulée.
PROGRAMME
01.Les freins à la délégation
Identifiez les cinq freins naturels qui peuvent vous empêcher de déléguer une tâche
02. Les clés pour réussir une délégation
Identifiez les étapes clés d’une délégation réussie
03. L’entretien de délégation
Menez un entretien de délégation en appliquant les conseils vus précédemment
04. La présentation de la mission
Présentez tous les éléments nécessaires à votre collaborateur afin qu’il puisse réussir sa mission
05. La délégation du point de vue salarié
Des collaborateurs souhaitent vous confier des missions. Analysez leurs demandes et relevez les points manquants dans leur reformulation des besoins
06. Évaluation et bilan
Consolidez vos acquis avec une série de questions récapitulatives
DESCRIPTION DU MODULE
Quand on est commercial, il arrive forcément le moment redouté où l’on croise sur son chemin un client difficile. Grâce à cette formation, vous saurez prendre de la distance face à ces situations délicates et mieux gérer vos émotions pour mener à bien votre rendez-vous.
PROGRAMME
01. L’importance de la gestion des émotions
Les clients difficiles provoquent des réactions contre productives à la vente, comprenez et gérez ces émotions
02. La méthode EPCA pour gérer les réactions
Travaillez vos réactions pour rester performant face à un client difficile
03. Les types de clients difficiles
Apprenez à reconnaître les types de clients difficiles pour vous adapter à eux
04. La satisfaction des clients plaintifs
Utilisez la méthode EPCA et les conseils précédents pour satisfaire un client plaintif
05. La satisfaction des clients agressifs
Utilisez la méthode EPCA et les conseils précédents pour satisfaire un client agressif
06. Évaluation et bilan
Consolidez vos acquis avec une série de questions récapitulatives
Description de la formation
Avec la crise Covid, les commerciaux ont augmenté leurs rendez-vous à distance.
L’objectif de cette formation est de vous permettre de mieux réussir vos rendez-vous commerciaux en visioconférence. En utilisant les outils digitaux tels que Zoom ou Teams, vous allez gagner en efficacité et développer votre performance commerciale.
PROGRAMME
01. Les avantages de la vente visio
Observez les situations et visualisez les bénéfices de la visio dans la vente
02. L’importance de la préparation
Découvrez comment se préparer et démarrer un rdv commercial en visio.
03. Les moyens pour bien débuter son rdv
Entraînez-vous à capter l’attention de votre interlocuteur dès les premiers instants en visio
04. Le discours adapté à ce type d’outil
Adoptez les bonnes pratiques pour transmettre la même émotion en visio qu’en réel
05. Les clés pour créer un rdv à impact po
Découvrez comment se déroule un entretien de vente en visio et apprenez à utiliser les bons outils
06. Les imprévus de la visio
Vivez des situations où la technologie peut poser problème lors du rendez-vous
07. Évaluation et bilan
Consolidez vos acquis avec une série de questions récapitulatives
DESCRIPTION DE LA FORMATION
En tant que commercial, vous êtes attaché à l’efficacité de vos rendez-vous de vente. Grâce à cette formation, vous saurez rendre votre discours convainquant. Vous allez découvrir comment exploiter au mieux ce moment d’échange avec votre prospect afin qu’il devienne votre client.
PARTIE 1 : Préparer son rdv et comprendre le besoin du client
01. La préparation avant un rdv commercial
Analysez la réunion de préparation des rendez-vous de l’équipe commerciale
02. L’importance de la première impression
Rencontrez un prospect et analysez sa personnalité pour vous y adapter
03. Le plan de découverte, la méthode BEBEDC
Découvrez comment construire une offre répondant aux besoins de vos prospects
04. La formulation des questions
Apprenez les méthodes pour questionner vos prospects et récupérez les informations dont vous aurez besoin
PARTIE 2 : Convaincre et comprendre la vente
05. L’argumentation avec la méthode RCAB
Structurez correctement vos arguments afin de convaincre vos prospects
06. Les moyens pour valoriser l’offre
Présentez votre prix de façon à ce qu’il soit accepté par vos prospects
07. Les clés pour conclure l’entretien
Détectez le bon moment pour conclure l’entretien vers une signature de contrat
08. Évaluation et bilan
Consolidez vos acquis avec une série de questions récapitulatives
DESCRIPTION DE LA FORMATION
En tant que commercial, vous faites face à plusieurs types d’objections lors de vos rendez-vous de vente. Grâce à cette formation, vous saurez comment gérer efficacement les objections, comprendre pourquoi un prospect émet une objection pendant le rendez-vous commercial, et comment réagir face à une objection alors que la vente était bien engagée.
PROGRAMME
01. Les biais psychologiques
Écoutez votre prospect pour repérer les biais qui déterminent ses motivations d’achat
02. Les différents types d’objections
Différenciez les objections afin de les traiter correctement
03. Le traitement des objections boucliers
Apprenez à répondre à un client qui utilise l’objection bouclier pour refuser le contact
04. Le traitement des objections sincères
Faites face à un client qui émet une objection sincère et traitez-là efficacement
05. La mise en pratique de la méthode ACTE
Exercez-vous à l’utilisation de la méthode ACTE en situation réelle
06. Le traitement des objections tactiques
Découvrez les objections tactiques et apprenez à y faire face
07. Le rebond commercial
En fin de rendez-vous, tentez le rebond commercial ou la vente additionnelle
08. Évaluation et bilan
Consolidez vos acquis avec une série de questions récapitulatives
DESCRIPTION DE LA FORMATION
Les accidents de la route sont la première cause d’accident du travail Net 30% de ces accidents sont mortels. Sont mis en cause notamment : l’usage du téléphone au volant ou la conduite en état de fatigue. Dans cette expérience, vous allez vivre ouvedans la peau d’un automobiliste et être sensibilisé auà ces différents risques.
PROGRAMME
01. La préparation au départ
Inspectez votre véhicule avant de prendre la route
02. Les ronds-points et giratoires
Engagez-vous correctement dans les ronds points et giratoires
03. La circulation urbaine dense
Maîtrisez la conduite dans des conditions de circulation dense
04. La circulation sur l’autoroute
Appréhendez les spécificités de la conduite de la circulation sur l’autoroute
05. Le dépassement
Respectez toutes les étapes pour doubler un véhicule en toute sécurité
06. La fatigue au volant
Vivez l’effet de la fatigue sur la vision et la concentration lors d’un long trajet
07. Les distracteurs
Constatez les effets de l’utilisation d’un GPS ou téléphone au volant
Découverte des Métiers en 360°
L'innovation pour découvrir les métiers en 360°
- Une WebApp pour explorer en autonomie des univers professionnels de façon ludique...
- Des casques de réalité virtuelle pour travailler en atelier et s’immerger de facon réaliste dans des environnements de travail
N'oublions pas que nous ne choisirons ni l'âge, ni le sexe, ni la nationalité de celui qui aura la responsabilité de nous aider le jour où nous aurons besoin d'aide. En revanche nous avons tous intérêt à ce que cette personne sache réagir et nous sauver la vie
On peut tous sauver une vie
Apprenez à réagir face à un Accident Vasculaire Cérébral (AVC) en pratiquant les bons gestes jusqu'à l'arriv ée des secours.
Gestes Qui Sauvent en VR
Appréhender un accident :
sécuriser, examiner et alerter.
Pratiquer des gestes de premiers secours (position latérale de sécurité, réanimation cardio-pulmonaire, ...)
